宜昌三峡旅游新区管委会、各县市区文旅局、A级旅游景区、旅游度假区、旅游休闲街区相关负责同志共120余人参加。
罗蓉在讲话中强调,一是要增强信心、保持定力,从全市、全省、全国、全球四个维度充分认识文旅赛道的重要意义,顺势而为、激流勇进,在国际浪潮中博得一席之地;二是要聚焦痛点、打通堵点,全覆盖排查安全隐患、全流程优化服务质量、全链条保障内外交通、全闭环处置游客投诉,用心用情优化景区的服务体验;三是要文旅融合、迭代升级,强化文化思维、创意思维、用户思维、复合思维,创新打造游客喜爱的文旅产品;四是提升格局、抱团发展,主动服务,保持团结,让游客来电,共同助力宜昌文旅的出圈出彩。
专家授课
此次培训集中一天时间,聚焦优质服务、智慧旅游和品牌创建标准,特邀享受国务院特殊津贴专家、四川省阿坝藏族羌族自治州原一级巡视员、九寨沟管理局原局长章小平,华中师范大学旅游规划与景观设计研究院院长黄翔,湖北大学旅游学院教授张立明等5位在旅游领域深耕多年的专家学者详细解读九寨沟可持续发展实践与智慧景区建设、旅游景区、国家级旅游休闲街区创建及智慧旅游-AIOT(人工智能物联网),从理论和实操层面赋能景区建设,指导旅游景区补短板、强弱项,为高质量做好十一黄金周旅游景区接待工作奠定坚实基础。
晚上,夷陵区文旅局、三峡大坝、清江画廊等12家单位围绕景区服务质量提升及国庆中秋节应对措施开展了交流研讨。市文旅局就近期重点工作进行了部署。